Service Relais

Faites la différence dans leur journée! Ils ont besoin d’aide pour parler ou pour entendre. Ils sont donc équipés d’un système spécial qui par l’entremise de nos agents leur permet de téléphoner à volonté et en tout temps. Devenez l’un de ces intermédiaires de confiance et, grâce à vous, des gestes simples comme commander une pizza, converser avec une amie ou encore, appeler à l’aide (911), se dérouleront facilement et efficacement. Vous deviendrez leur voix ou leurs oreilles, le temps d’une conversation. Vous êtes une personne bilingue, patiente et discrète, rapide et efficace à l’ordinateur et respectueuse de la confidentialité des gens (sans les juger)... Bravo ; nous avons besoin de gens comme vous !

Vous êtes…

•  Bilingue et vous vous exprimez clairement
•  À l’aise avec l’informatique
•  Possédez une bonne vitesse de frappe
•  Porté sur le service à la clientèle
•  Disponible de 20 à 40 heures par semaine, 5 jour sur 7

Le système de relais fonctionne un peu à la manière d'un site de clavardage. La personne malentendante écrit ce qu'elle veut dire à l'opérateur qui transmet ensuite le message à l'interlocuteur. À l'inverse, lorsque l'interlocuteur répond, l'opérateur écrit tout ce qui a été dit à la personne malentendante. Il s'agit donc de faire le pont entre les interlocuteurs pour tout type de conversation et peu importe la longueur de l'appel.